brandfield in Groningen

Dit moet even van mijn hart want dit is schandalig. Mijn bestelling BF-3000035160 op de 19/12 was zogezegd onderweg op de tracking bleef echter staan nog niet aangekomen of gesorteerd vanaf 25/12 mails beginnen sturen( waar NOOIT antwoord op kwam)want mijn 3 kado's kon ik al niet afgeven voor kerst dus hoopte ik het nog voor Nieuwjaar in orde te krijgen. Maar dat was vergeefse hoop want gisteren 30/12 krijg ik ineens een mail waar op stond we hebben uw retour ontvangen en gaan het verwerken. Laat mij heel duidelijk zijn ik heb niets retour gedaan want heb NOOIT mijn bestelling aangekregen en 3

Niet te vertrouwen!! Stuurden me een defect horloge op en toen ik het wou retourneren waren er zogezegde gebruikssporen terwijl het horloge nooit is gedragen of gebruikt. Ik krijg mijn geld niet terug en de reparatie die ik niet wil duurt 6 weken!!! Dit was een verjaardagscadeau die door hun 4 maanden te laat komt en ik ben mijn geld kwijt. Zeer slechte klantendienst, kunnen niets voor je betekenen en helpen 0,00 %. Ze doen nog steeds wat ze zelf willen. Ook al zijn zij zelf in fout. Nooit meer bij Brandfield!!!

Misleidende reclame. Mail ontvangen met extra 20% korting in de winkel. Kom je in de winkel na een reis +parkeerkosten, staan de prijzen in de winkel veel hoger dan al 7 weken op de site en krijg je dus alles behalve 20% extra korting. Pure misleiding, stuur dan geen mail Brandfield!

Helemaal niet blij. Man was 10 dec jarig, horloge kwam kapot aan. Niet gedragen, gezien die kapot was. Terug gestuurd met verzoek mijn geld terug te storten. Verwerking retour duurde al 2 weken, en geld terug krijgen was niet mogelijk omdat volgens hun zeggen de horloge gebruikt was en gerepareerd moest worden. Dit zou 2 tot 6 weken worden, en ik citeer 'dit is ruim genomen'. Ondertussen 6 weken verder en nog steeds geen horloge of geld terug. Wordt aan het lijntje gehouden en mijn geld is weg. Erg slechte service, dieven van je geld.

Bestelling gedaan! Deze retour gedaan een groot bedrag! Nu is het pakket verdwenen ik kan zien dat het opgehaald is door DHL en dat deze naar het sorteercentrum is gegaan! Daar blijft het pakket ! Nu een maand bijna verder en er komt geen oplossing van Brandfield en het pakje is verzekerd verstuurd! En ik krijg maar herinneringen heel erg dit dat het zolang duurt