bouwsteenwinkel in Bussum

Tot nu toe 3 sets gehuurd. Elke set was incompleet, dus ik heb met andere extra steentjes in een andere kleur de sets toch kunnen opbouwen. Bij elke retourzending aangegeven wat er miste. Laatst de Taj Mahal gehuurd, ongeveer 6000 steentjes. Bij het opbouwen bleek er al veel te ontbreken, steentjes zaten niet in de goede zakjes, dus er ging veel tijd verloren met zoeken naar (alternatieve) steentjes. Ik wilde de volgende huurder niet zo laten zoeken als bij mij het geval was, dus heb de set verlengd om precies uit te zoeken welke stukjes ontbraken. Dit aangegeven op het retourformulier. Krijg

Zeer negatieve ervaring met Bouwsteenwinkel m.b.t. retour sturen gehuurde LEGO set. Na het retourneren van de gehuurde LEGO-set begin Maart 2026 beweerde het bedrijf dat er 0,54 kg LEGO zou ontbreken in onze retourzending! Ons pakket was echter aangetekend en verzekerd via PostNL verstuurd, zoals ook geadviseerd door Bouwsteenwinkel. Toen wij vroegen om bewijs voor deze claim, kon Bouwsteenwinkel geen enkel concreet bewijs leveren dat er daadwerkelijk stenen ontbraken. Desondanks dit alles ontvingen wij wel een factuur voor de zogenaamd ontbrekende LEGO. Ons advies aan andere klanten: breng