bouwbestel in Berlicum

Mijn aannemer had ruimschoots op tijd een bestelling geplaatst bij Bouwbestel.nl. Het ene deel kwam zoals gepland op donderdag 29 augustus, maar de vezelversterkers die nodig waren, kwamen niet mee. Volgens Ivo van Bouwbestel werden die door de fabrikant zelf geleverd. Echter, twee dagen later waren ze er nóg niet. Volgens Ivo was de prognose dat PostNL ze in de middag op 31-08 zou bezorgen. Dat was te laat voor onze planning: we hadden ze eigenlijk vrijdag 30-08 al nodig en moesten ze uiterlijk 31-08 in de ochtend hebben, om het op tijd af te hebben voor de planning van opvolgende projecten

2x 50 meter fakfolie besteld maar ik ontving iets minder dan 49 meter per rol. Hun reactie: u bent de eerste met deze ervaring en we kunnen er niks meer aan doen. Dan kan ik nog wèl wat doen, en dat is deze review geven.

Ruim assortiment en voordelige prijzen. Snelle levering, vooraf werd telefonisch contact opgenomen om de leverdatum af te stemmen. En op de dag zelf werd alles keurig geleverd. Bij twijfel of alles geleverd zou worden (ik mistte nog een doosje met schroeven) werd direct de track en trace nogmaals per mail gestuurd. En ook dat was keurig op tijd binnen. Kortom: goede ervarin!

Vijf sterren terwijl het niet goed ging.... Dat zit zo. Ik bestelde twee Fermacell vloerplaten van 29 mm dikte voor een reparatieklus. Ik ontving platen van 34 mm dikte. Dat zag ik pas nadat ik de platen al op maat had gemaakt. Zonder gedoe werden kosteloos twee nieuwe platen geleverd! Bij online bestellingen gaat wel eens iets mis. Kan gebeuren. Wat dan echt telt is hoe het wordt opgelost. En dat deed Bouwbestel uitstekend. Dat geeft vertrouwen! Als ik weer iets nodig heb weet ik waar ik mijn bestelling plaats.

Materiaal besteld en werd zeer snel geleverd. na levering bleek er een product beschadigd te zijn tijdens transport. na mail gestuurd hebben kreeg ik binnen een dag een reactie en snel oplossing.