OU. Boutique Stories

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Een nieuwe top gekocht. Prachtig model en heerlijke stof. Echter, zat een van de naden al los voordat ik de top kon dragen. Inmiddels al 5x gemaild naar het service mailadres zonder respons. Voor een 'exclusiever' merk mag je betere kwaliteit en service verwachten.

Begin juli 2 badstoffen broekjes gekocht en terug gestuurd omdat ze niet paste. Nog geen enkele reactie over mijn retour. Dit duurt zo lang. Graag contact

Net als andere reviews een bestelling retour gestuurd. Op 1 juli ontvangen door OU Boutique. Verwerking duurde voor mijn gevoel te lang. Na wat mails, ben ik gebeld door OU en is snel opgehelderd waar t fout is gegaan. Op 22 juli was de retour verwerkt. Wat langer dan de gebruikelijke 14 dagen. Het feit dat zij mij zelf hebben gebeld en snel duidelijk werd dat ik de terugbetaling over t hoofd had gezien (al duurde t wel langer dan ik redelijk vind) pleit voor OU

Lievelings winkel!! Personeel is altijd zo lief en behulpzaam en ze hebben zo'n unieke en leuke kleding. Alles blijft ook zo lang mooi!!!

vanuit Belgie kan je geen retour doen via het retourformulier maar enkel via email of telefonisch contact. Emails worden NOOIT beantwoord en het antwoordapparaat is vol. Levering was prima maar als het niet past zit je ermee aan je been!