Bosch Home

Een dure Bosch wasmachine besteld via BoschHome.be. Bij het uitpakken gezien dat de deur niet dicht was. Bij nadere inspectie blijkt de sluitplaat afgebroken. Als je retour wil aanmaken krijg je pas na 3dagen buiten de kantooruren antwoord dat je telefonisch een afspraak moet maken voor herstelling. Als je dan een weekend moet wachten krijg je telefonisch de melding dat het niet gaat en je dit online moet aanvragen. Omdat ik niet betaald heb voor een nieuwe machine verwacht ik een retour van een nieuwe machine. Ook hier krijg je geen antwoord op. Je denkt er best eerst eens over na voor je

Van 1 ster naar 3... Slechte ervaring met onderhoud van gasketel... Na onderhoud hebben we plots geen warm water meer... Geen douche/verwarming... Na hiervoor te bellen en mail te sturen kan er pas maandag teruggekomen worden... Het is nu vrijdag en er kan niemand langskomen? Is dit een goede service??? Twee keer gebeld telkens afgewimpeld worden waarbij telefoon wordt opgehangen... Geen doorverwijzing mogelijk naar verantwoordelijke... De planning zit vol... Ok, maar er mag toch wat plaats over zijn voor gevallen waarbij ze zelf verantwoordelijk zijn voor herstellingen waarbij er iets fout is

Wij hebben een droogtrommel gekocht waar een cashback van 150 euro bij zat. Deze moesten we indienen maar kregen steeds foutmelding. Na verschillende mails hebben we 1 mail terug gekregen maar geen oplossing. Op de laatste mail 3w geleden nog steeds geen antwoord. Trekt op niks..slechte service en misleidende reclame en ik wil het rechtgezet hebben.

Hun klantenservice is alles beneden pijl ! Meerder keren op rij na een standaard onderhoud zijn er steeds onmiddelijk problemen die opduiken die er voorheen niet waren. En dan schuiven ze dit in de voeten van de klant. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid op ! Bovendien laten ze de mensen in de kou staan. Er was een onderhoudsinterventie, de dag nadien geen verwarming meer, 2 weken tijdens de eindejaarsfeesten met een temperatuur van bij de 8° gezeten, niets van de feestdagen is kunnen doorgaan... Echt een schande !

Schrijnende service Bosch: Huurders 11 dagen in de kou en weigering van elke redelijke oplossingIk ben diep teleurgesteld in de service, de communicatie en de starre houding van Bosch. Door hun toedoen hebben mijn huurders in totaal 11 dagen zonder warm water en verwarming gezeten. Pogingen om dit via de officiële interne wegen en de ombudsman op te lossen, liepen volledig vast.Het chronologische verloop van deze onacceptabele situatie:2 april: Defect cv-ketel officieel gemeld via e-mail. Noodgedwongen online een afspraak gemaakt voor 9 april.3 april: Telefonisch contact gehad. 9 april bleek d