bonarius in Zwanenburg

Vandaag was Jimmy bij mij in Utrecht. Het was een gezellig en voor mij erg leerzaam bezoek. En het probleem is opgelost. Niets dan lof! Top!!

In mijn huurwoning heb ik een WTW-systeem van Bonarius. Rond de 8 keer is al een monteur langs geweest. Deze keer vond de monteur een verkeerde instelling waardoor volgens hem het apparaat eerder niet werkte. Dit weekend hadden we kortsluiting, veroorzaakt door een ander energiebedrijf. Daarbij gingen verschillende apparaten kapot. Volgens de woningbouw moest ik Bonarius bellen voor het repareren van het warme water. En daarbij ontstond een ontzettend leuke week met telefoontjes heen en weer naar Bonarius: -Zondag: bij mijn buurman (collectieve aansluiting) was misschien ook een warwatersto

De mechanische ventilatie in mijn appartement viel plotseling volledig uit en het duurde vervolgens al 2,5 week voordat er überhaupt een monteur langs kon komen om het probleem te onderzoeken. Die constateerde binnen twee minuten dat de ventilatiebox defect was en dat de printplaat vervangen moest worden. Blijkbaar heeft Bonarius geen reserveonderdelen op voorraad waardoor het onderdeel eerst besteld moet worden. Dat betekent opnieuw weken wachten. Inmiddels zit ik al een maand zonder werkende mechanische ventilatie. Het meest frustrerende is dat deze ventilatiebox nog vrijwel nieuw is. Bona

Bonarius heeft in opdracht van mijn woningbouw een nieuwe cv ketel bij mij geplaatst maar deze verbruikt 3 maal zoveel als de oude ketel en na een test van 24 uur bleek deze zelfs 10 kuub gas per dag en dus 310 kuub gas per maand te verbruiken. Mijn oude ketel verbruikte als het erg koud was slechts 120 kuub per maand. Ik heb hier melding van gemaakt maar kreeg te horen dat ze op 4 november een monteur voor een onderhoudsbeurt beurt zouden sturen inplaats van deze klacht serieus te nemen een reparatie monteur te sturen. Bij mijn mijn buurman was het nog erger want als die de warmwater kraan op

Na jaren een afspraak gemaakt te hebben zonder problemen, is door een communicatiefout de afspraak dit maal misgegaan. Voorheen kreeg je de bevestiging dat ze kwamen en moest je bevestigen dat je niet kon. Dat is nu omgedraaid. Zo zat ik te wachten en stonden 3 monteurs buiten op straat een half uur te kletsen (voor mij was geen tijd). Ok, misverstand. Nieuwe afspraak gemaakt: 2 september tussen 8 en 12. Heb gisteren nog de bevestiging per sms ontvangen). Afijn, vandaag de deur geopend voor 2 monteurs die blijkbaar bij mijn onderburen moesten zijn (stonden daarna nog een kwartier buiten te kle