boekenenpennen.nl
boekenenpennen staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Nederland. Klanten geven boekenenpennen een score van 1,8 van 5, op basis van 5 reviews. Boeken & PennenDé specialist in (moderne) Kalligrafie, Zentagle & Handlettering benodigheden.
Ik heb inmiddels twee keer iets besteld bij boekenenpennen.nl, en ik ben erg tevreden! Breed assortiment, goede communicatie en snelle verzending. Veel verschillende artikelen (zoals de Zebra Mildliners) worden per stuk verkocht i.p.v. alleen maar in sets, wat erg handig is als je iets specifieks zoekt.
Eerst gebeld met een vraag: supervriendelijke en behulpzame heer aan de telefoon die gelijk voor me in actie kwam. Daarna snelle verzending die goed verpakt de volgende dag aankwam met een attent extraatje. Materiaal van hoge kwaliteit voor een zeer zachte prijs. Blij mee!
Na bestelling meteen gemaild met het nadrukkelijke verzoek mijn bestelling te leveren. Muv 1 pen de rest geleverd gekregen en het geld teruggestort van hetgeen er niet was. Levering duurt lang, service en bereikbaarheid redelijk. Afhandeling uiteindelijk netjes
De mijnheer van dit bedrijf belooft veel maar doet niets. Als je iets bestelt dan komt hij wel in actie, want verkopen wil hij wel. Maar als je problemen hebt met iets, dan is hij opeens 'niet thuis'. Ik had een probleem met een penpunt (nib) die erg 'stroef' schreef omdat de de punt helemaal niet gepolijst was. Contact opgenomen, met tegenzin en veel argumenten probeerde hij het probleem te bagataliseren en te beweren dat het zo hoorde bij deze speciale nib. Maar de nib gaf zoveel stroefheid met schrijven dat dit echt 'teveel van het goede' was. Bovendien stond dit niet in de beschrijving op
Een glazen dip pen gekocht van 45€. Deze is beschadigd aangekomen. Gelijk mail gezonden maar Jan, de eigenaar, hij geeft aan dat het gecontroleerd is voor verzending en dat schade tijdens transport niet mogelijk is dus mijn probleem! Geen enkele service. Wat een enorm slechte zaak! Update: leverancier in Japan rechtstreeks benaderd. Reactie: het is een glazen pen dus erg kwetsbaar. Tijdens transport kan er helaas schade zijn ontstaan. Jammer dat de winkel u niet wil helpen. Wij sturen graag een nieuwe pen naar u toe. Zo kan het dus ook Jan!!!! Ik hoop dat je dit leest en er wat van opsteekt!