Boekenbladkado

Ze negeren het Europese herroepingsrecht. Ondanks dat het digitale product niet is gedownload, weigeren ze terugbetaling en proberen ze je af te poeieren met een cadeaubon van €10, wat nauwelijks de verzendkosten dekt. Zeer klantonvriendelijk en juridisch discutabel.

Na mijn negatieve revieuw van gisteren had ik gevraagd of ik gebeld kon worden. Dat gebeurde en e.e.a. is voorals goed afgehandeld.

Een kadobon gehad van Boek en blad. Na de slechte revieuws gekeken wat er mis ging. De site was snel gevonden en de codes lukten ook direct. Saldo direct opgehaald. Viel niet tegen. Het zoeken was inderdaad lastig maar uiteindelijk met redelijk wat geduld toch een boek aangeschaft. De boeken zijn inderdaad wat duurder dan in de winkel en de verzendkosten die je betaald is ook wel bijzonder maar wel keurig mijn boek binnen 2 dagen ontvangen. Geef daarom 3 sterren. Maar snap de frustratie bij andere bezoekers van de site van Boek en Blad. Het zoeken vergt heel veel geduld.

Enkel bedoeld om cadeaubonnen te verkopen, inwisselen is een drama. Allereerst werkt de zoekmachine niet, eindeloze bladzijden door scrollen, filter werkt niet. Dan heb je wat gevonden, doet de BETAAL link het niet. Van alles al geprobeerd, dit kost al veel te veel moeite om je cadeautje proberen te kopen! Verzendkosten komen er ook nog bij. Gemaild, wel bijzonder, rond 23 u nog een nette reactie terug met als tip een andere browser te proberen. Dat werkt dus ook niet.

Update 6 sept 2026: nadat ik ruim 100 dezelfde e-mails heb gekregen zonder link van het boek, kreeg ik een e-mail dat eea fout is gegaan en heb ik een cadeaubon gekregen omdat het boek dat ik wilde niet meer te koop was. Ik heb een e-book besteld. Had nog een klein saldo en de rest bijbetaald. Vervolgens krijg je een e-mail met een downloadlink. Dus niet, geen downloadlink. Al 4 keer een e-mail gestuurd. Krijg steeds een e-mail zonder de link. Nergens een telefoonnummer te vinden. En nu...? Waardeloos, ga het ook melden bij de Vriendeloterij waar ik de bon had gewonnen.