bobplaza

Ik kocht een Flair 58 espressoapparaat waarvan de drukmeter niet werkte. De hulpvaardige helpdeskmedewerker gaf mij duidelijke instructies mbt de afhandeling van mijn klacht en stuurde me meteen een nieuwe drukmeter. Klasse!

* Snelle verzending * Goed verpakt * In deze winkel was Dopper Drinkfles Dark Spring 450 ml de goedkoopste prijs via beslist.nl * Dochter heel blij met dopper :)

Een aantal doppers insulated besteld. Per abuis bleek er 1 originele dopper bij te zitten in plaats van een insulated. Hierover contact opgenomen. De volgende dag had ik de juiste dopper binnen en mocht ik de verkeerd toegezonden dopper houden. Hartelijk dank voor de goede service!

Ik heb Illy e-serving koffie besteld voor mijn Handpresso. Dat is een koffieapparaat voor in de auto, het komt heel aardig in de buurt van een espresso. AH had het vroeger e-serving in het assortiment, maar nu niet meer. Ik ben gaan zoeken op internet en ik kwam bij Bob Plaza koffie tegen voor een mooie prijs. Het is niet zomaar een anonieme webwinkel , maar een zaak met een showroom in Haarlem en qua betrouwbaarheid vind ik dat belangrijk (de showroom, niet Haarlem :-) ). Zo gezegd zo gedaan, besteld en inderdaad de volgende dag binnen.

Eigenlijk kom je er pas achter hoe klantgericht een bedrijf is als er iets fout gaat. Ik had koffiekopjes besteld en per ongeluk heb ik verkeerde schoteltjes ontvangen. In reactie op mijn mail ontving ik excuses, een retouretiket en een nieuwe verzending van de juiste schoteltjes. Gewoon snel en goed geregeld.