bobbibrown is actief in de branche Cosmetica en make-up. Het vestigingsadres is Nederland, Nederland. Klanten geven bobbibrown een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. Shop de officiële site voor de beste make-upbenodigdheden, Bobbi Brown cosmetica en huidverzorging. Leer de nieuwste looks, make-uptips en -technieken van Bobbi.
Super slechte ervaring! Product besteld, direct van rekening afgeschreven, niets geleverd. Wat volgt is telefonisch en e-mails contact met klantenservice. Zij zeggen dat ze het bedrag hebben geretourneerd, ik kan bewijzen van niet. Uiteindelijk reageren ze helemaal niet meer. Onbeschoft, niet bestellen bij Bobbi Brown.
In november make up voor de feestdagen besteld. Op de website stond dat de eyepencil een ingebouwde slijper had. Dat bleek niet zo te zijn. Klantenservice reageert steeds na weken en stuurt me een link van de eyepencil met de boodschap dat nergens staat dat er een ingebouwde slijper bij zit. Ik klik op de link en het staat er wel bij! Ik stuur ze weer een mail met een screenshot van de beschrijving en heb geen reactie meer ontvangen. Het potlood kun je niet slijpen met een gewone slijper, dus ik kan het weggooien. Ik voel me echt opgelicht.
Ik ben totaal niet te spreken over de afwikkeling van een niet geleverd product. 7 juli besteld en betaald en niets ontvangen. Uiteindelijk telefonisch contact en afspraak gemaakt over het terugstorten van het bedrag. Nog niets ontvangen vandaag op 1 augustus. Op talloze e-mails geen respons. Via de digitale assistent op what’s app ook geen stap verder.
Ik had ooit in marbella een flesje Bobbi Brown parfum gekocht, dit was zo lekker dat ik op zoek was in Nederland voor weer zo’n flesje parfum , en ja hoor op deze site gevonden en gelijk besteld! Ik had het flesje in het weekend besteld en ik kreeg een bevestiging dat ik het betaald had dus een bevestiging van mijn bestelling, maar geen berichtje dat het werd verzonden, ik kreeg het Spaans benauwd ,en heb direct de klanten service gebeld, ik kreeg een hele lieve dame genaamd: Zurette AD telefoon en ik had haar verteld dat ik flesje parfum had besteld maar dat ik vreselijk schrok vd revieuws,
Ik heb een foundation retour gestuurd. Ik zou binnen 2 a 3 werkdagen geld retour gestort krijgen en heb nog steeds niks binnen. Contact opgenomen met de klantenservice, geen reactie. Het pakketje is wel aangekomen bij Bobbi Brown, want daar heb ik een bevestiging van ontvangen, maar geld retour niet. Hopelijk krijg ik het alsnog. Tip: bestel hier niet!! Ik zal mijn review aanpassen als ik mijn geld retour heb.