bndestem in Breda

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Nog geen ster waard! Ze roepen onzin. Nieuws met werkelijkheid en krantartikel klopt voor geen meter. Er worden dingen geroepen wat niet te herstellen is. Imago van onze nette straat wordt nu gezien als: "Aja, die ene straat " Beste artikel verzinners, ga aub iets nuttigs doen! 👍

Na 2x een proefabonnement te hebben afgesloten, nog geen enkele krant ontvangen. Herhaaldelijk geappt met de klantenservice maar beloftes worden niet nagekomen. Ze beweren geen bezorgers genoeg te hebben, maar de buurman krijgt wel elke ochtend trouw de krant..raar toch... verkoop dan geen proefabonnement, ik zal nooit een vast abonnement bemen nu

1 week lang geen krant bezorgd. De bezorger blijkt zelf te mogen bepalen of ze wel of niet bezorgen afhankelijk van het weer. Dit wordt de klant niet verteld. Pas wanneer hij contact opneemt. Journalisten van deze kranten willen wel altijd direct bediend worden en antwoord op hun vragen. Zou goed zijn als ze eens een artikel schrijven over hun eigen customer journey.

Als je klantenservice in de ochtend belt krijg je te horen dat het drukker is dan u gewend bent maar hetzelfde krijg je tussen 14.00-16.00 uur ook te horen. Via de chat 5 korte Nederlandse zinnetjes gesteld en krijg je steeds hetzelfde antwoord "Sorry, ik begrijp niet wat u bedoeld". Er was ooit een contactformulier maar is ook onvindbaar bij "Mijn Omgeving". Is contactformulier ook al verwijderd zo ja weet er iemand het emailadres waar je misschien antwoord krijgt?

Betreft dagblad de stem van DPG al vijf dagen geen krant.Klantenservice gaat pas na 5 dagen geen krant actie ondernemen.Gewoon contractbreuk.Wilde het abonnement opzeggen en kan pas na drie weken geen krant of slechte bezorging.Heb nog nooit de afgelopen vijf jaar een krant in de bus gehad voor 7 uur. Kortom DPG verdient geen ster zo slecht hoera hoera op 8augustus om 11.00 uur een krant!!