blijesnuiter

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Ik had een CozyCave mandje besteld voor mijn hond, dit was echter te klein. Na over en weer mailen kon ik het teug sturen naar hun magazijn, Moerbeistraat 16 in Zwolle. Vandaag wilde ik ze mailen maar doet de mail het niet meer, het email adres is niet meer actief. M.a.w. deze site is niet betrouwbaar, je besteld iets en vervolgens blocken ze je email adres zodat je geen contact meer met ze op kan nemen. Het z.g.n. magazijn is een klein woonhuis van 42m2 in een woonwijk in Zwolle, opgezocht op Google Maps.

Een cozy cave besteld, wilde deze graag retourneren, vanwege enorm slechte kwaliteit voor een bedrag van 120 euro. Maar hun klantenservice is niet meer te bereiken. Mijn mails voor de retouraanvraag komen terug. Wat een mallefide praktijken. Via de site kom je vervolgens op een melding dat het bedrijf is opgeheven. Geluk bij een ongeluk heb ik nog niet betaald en de betalingsdienst hiervan op de hoogte kunnen brengen.