Slechte winkel, ongebruiksvriendelijk
5
Na het bestellen van een paar schoenen op bkfootwear, waarbij toen ik ze kreeg totaal niet op de foto op de website leken. Het terugsturen van de schoenen is voor de kosten van de klant, maar dat staat achterlijk in een onopvallend linkje, waarbij er niets wordt gezegd behalve dat de kosten voor de klant zijn. Zet dit dan ook gewoon in het algemene retourbeleid! Bij het bellen met de klantenservice wordt ik 5 minuten in de wacht gezet omdat de persoon achter de telefoon ook niet kan vinden voor wie deze kosten zijn. Ik bestel er niets meer!
★★★★★