bjorn

Producten kapot geleverd, vragen je vervolgens om een heel dossier aan te leveren met een overvloed aan (irrelevante) foto's. Afbeelding van de kapotte artikelen is schijnbaar niet voldoende.

Wij kochten de 48 delige Iris Wildbruin set om cadeau te geven. Bij levering bleek dat er 2 soepborden kapot waren en 3 andere artikelen kleine productiefouten bevatten. Na enige tijd over en weer gemaild te hebben met de klantenservice uitendelijk overeen gekomen de desbetreffende artikelen nagestuurd zouden worden. De 3 nagezonden artikelen voor diegene met productiefout waren prima, echter de 2 soepborden wijken enorm af qua kleur met de rest van het servies. Wederom veel over en weer gemaild met de klantenservice, 2 maal toe een reactie in het Duits terug gekregen en 1 maal een combinatie