biologischekaas.nl
biologischekaas staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Nederland. Klanten geven biologischekaas een score van 2,3 van 5, op basis van 3 reviews.
Drie keer geprobeerd om een hele kaas te bestellen (Bastiaansen Blauwader Geit, 4,5 kilo, want er staan alleen kleinere verpakkingen op de website). Twee keer via e-mail contact gezocht, derde keer via formulier op de website. Geen enkele reactie. Ik ben er klaar mee. Bij GoudseKaasShop.nl was het in een paar klikken geregeld.
HIer zelfde verhaal ; gebeld, contactformulier ingevuld, meerdere keren gemaild en geen antwoord op mijn vraag. Eenmaal gereageerd met "we hebben uw berichten niet ontvangen". Nogmaals geantwoord per mail en terug genegeerd. Ik ben er ook klaar mee...
De kaas is prima. Maar het vacuüm afleveren verdient verbetering. 3 van de 6 bestelde kazen waren niet meer vacuüm. Per e-mail daarover een opmerking maken heeft geen zin omdat er toch niet wordt gereageerd. Bedrijf met goud in handen nu nog de klantgerichtheid.