Verkeerd product geleverd gekregen, geen refund gekregen
1
Ik kreeg een geheel andere sandaal dan ik had besteld. Ik heb hierop gereageerd op de mail waarin mijn bestelbevestiging stond (want er stond: ‘bij vragen reply op deze mail’), daar kreeg ik geen reactie op, toen heb ik geprobeerd met ze te chatten, daar kreeg ik geen reactie op. Een Nederlands telefoonnummer is niet beschikbaar. Na geduldig gewacht en geen reactie op mail kreeg ik een automatisch bericht waarin ik mijn tevredenheid over het product kon aangeven. Hierop aangegeven niet tevreden te zijn omdat ik geen reactie op mijn mail kreeg. Daarop kreeg ik vlot reactie, maar daarna volgt e
★☆☆☆☆