bikester

twee klachten ingediend. één voor een één jaar oude fiets, gebarsten frame. al 7 weken geen reactie!!! tweede fiets na een week is de crank kapot. ze bieden een terugbetaling aan, ze hebben een doos gestuurd, maar ik wil dat deze gerepareerd wordt. vreemd, ze willen de hele fiets terugbetalen en willen niet betalen voor de reparatie en onderdelen. Ik besloot naar een advocaat te gaan en naar de rechter te stappen. klantenservice is -100!!! Ook zal ik een vergoeding eisen voor het bijna 2 maanden aan de grond houden van de fietsen en de tijd zal verder worden geteld.

Koop hier regelmatig en ik ben altijd tevreden met de afhandeling van mijn bestellingen. Én goedkoper dan andere webshops, ook daarom.

Enkele weken geleden een Cube damesfiets gekocht en werd perfect op tijd geleverd .... maar met een lichte schade aan een kuststof deel. Een vervangsonderdeel werd onder garantie opgestuurd en de plaatsingskost door lokale fietsherstellen werd meteen terugbetaald. Prima naverkoop service!

Ik heb een bestelling gedaan op 21 Mei sindsdien staat er bij de status Bevestigd We maken deze artikelen klaar voor verzending. Ik krijg geen reactie op de meldingen die ik plaats op de website met de vraag wanneer kan ik mijn bestelling verwachten.

Super geregeld! Na mijn bestelling werden de Busch + Müller TURNTEC T2 snel geleverd en waren ze zorgvuldig verpakt. Van begin tot eind werd ik uitstekend op de hoogte gehouden van de levering: eerst door de winkel zelf, Fahrrad.de, en daarna door DHL. De richtingaanwijzers zijn van uitstekende kwaliteit, geven veel licht en zijn zowel overdag als in het donker goed zichtbaar. De montage verliep eenvoudig en ze werken perfect. Een degelijk product dat de veiligheid tijdens het fietsen duidelijk vergroot. Zeker een aanrader!