bikemonkey

ze hebben mij een nieuw item gestuurd nadat ik gemeld had een 2e hands met beschadigingen item ontvangen had. het duurde allemaal wel even. De communicatie ook met ze was goed.

Bestelde 2 nieuwe draadbanden. Ze werden keurig afgeleverd in een grote doos waar de banden zonder vouwen of knikken in zaten. Vervolgens bleek bij 1 van de banden een foute verdikking in het loopvlak. Daardoor ging het wiel met die band bonken. Toen heb ik een mail met een foto van de verdikking naar Bikemonkey gestuurd. Binnen een paar dagen ontving ik kostenloos en zonder terugzending van de foute band, een nieuwe. Dat vind ik klasse.

Goed geholpen bij het plaatsen van een bestelling, maar bij retour sturen en terug betalen wordt er niet meer gereageerd op mails!

Geen service!!2 maand wachten op herstelling. En dan naar een andere fietsenmaker geweest. Elke drie maand scheelt er wel iets

Ik wacht al 7 maanden! op een bestelling (vooraf betaald uiteraard), heb 1 keer een antwoord gekregen dat de container nog onderweg was en sindsdien geen enkele reactie meer. Lijkt me ofwel slecht zaken doen, ofwel oplichterij...