bikeinn

De eerste keer, maar ook de laatste keer dat ik hier besteld heb! Producten op voorraad blijken toch niet op voorraad. Vragen over wat er niet op voorraad is om artikel(en) te kunnen annuleren worden snel, maar verschillend beantwoord en komen niet overeen met wat er in mijn account wordt aangegeven. Een duidelijk antwoord via mail krijg ik nooit! Artikelen na bijna 4 weken wel ontvangen, maar één in een verkeerde kleur en beschadigd! De foto op de site blijkt qua kleur niet te kloppen! Een ander artikel blijkt het dames model. Op de site onduidelijk dat het om een dames model gaat. Retour s

Ik deed een bestelling van 5 stuks: één ervan werd effectief geleverd. Geen adequate mogelijkheid om te reageren.

Goede prijzen -customer service 0/10 Een fietszadel besteld dat nooit geleverd werd. Kan gebeuren, maar de calvarie achteraf: ongelooflijk. Twee maanden verklaringen op eer opsturen, formulier invullen (tot vier keer toe), mails, herinneringsmails…. Omdat ik er na een maand zo genoeg van heb, vraag ik de naam van de verantwoordelijke manager om met hem mijn zaak te kunnen afhandelen. Weigert men te geven. Communicatie is enkel mogelijk via hun systeem op de website. Nergens op internet vind je andere contactmogelijkheden. Enkel een telefoonnummer in Spanje. Dit is een slechts heel bondige s

Mijn pakket van bikeinn nummer 69430794 is nu al 40 dagen onderweg, het is bij de DPD op 11 juni blijven steken en Bikeinn moet een onderzoek starten. Dit is mij al vaak door hun beloofd maar ondertussen gebeurt er niks en de DPD zegt nu dat het misschien wel twee maanden kan duren. Conclusie; als je daar iets besteld kan je wachten tot je een ons weegt!

Je besteld iets waarbij vermeld staat dat het daags nadien opgestuurd gaat worden maar in werkelijkheid duurt het 1 week eer je pakje klaargemaakt is en dan nog eens 1 week om van Spanje naar België te verzenden! Eerst dacht ik dat het een uitzondering was maar mijn 2e bestelling was ook meer dan 2 weken onderweg. Ik had onderdelen besteld om de demper van mijn mtb te herstellen omdat hij verkocht was maar mijn onderdelen zijn te laat aangekomen en ik heb mijn mtb onhersteld tegen een veel lagere prijs moeten laten gaan. Nu kan ik ook nog eens €7,99 betalen om de onderdelen terug te sturen! Al