bike-components in Würselen

OMG had toch naar Trustpilot eerst geraadpleegd. Maar op aanraden van een verkoper van #Mantel fietsenwinkel in Rotterdam waar ze de onderdelen niet meer hadden, blind de gewenste componenten via de site van Bike-component besteld. Nu ruim 2 weken geleden. Zinsdien is er totaal geen contact mogelijk. Ze reageren niet op mijn mail en telefoon wordt al helemaal niet opgenomen. @mantel: verwijs je klanten niet meer naar deze organisatie. Producten worden niet geleverd, contact is niet mogelijk en je bent je geld kwijt! Paulo Candeias

Banden besteld waarvan er 1 meteen een blaas maakt aan de schouder. Fout in de band. Na melding van dit probleem heb ik een bericht gehad dat ze mijn vraag gingen bekijken. Zelf na 2 herrinneringsmails en 1 maand later geen antwoord. Ik heb voor een band betaald maar heb geen bruikbare band gekregen. Al veel besteld gehad en telkens goed geleverd, nu er een probleem is en ik srvice verwacht krijg ik deze niet. Enkel een ticket nummer 9272664 gekregen Met wat vertraging een nieuwe band opgestuurd gekregen.

Mijn klacht over een defect item werd meteen snel en goed opgelost. Nog dezelfde dag werd er een nieuwe order aangemaakt voor een vervangend artikel. Bike-components biedt een enorm assortiment en heeft regelmatig zeer interessante aanbiedingen. Ik kan ze, zeker na de ervaring met de klantenservice, zeker aanbevelen.

Verry good service and fast delivery. Great company 👌

Snel geleverd,grote keuze,zeker voor herhaling