bijenkorf

Ik heb een Emporio Armani online gekocht bij de Bijenkorf. Echter toen ik mijn horloge binnen kreeg bleek het horloge niet te werken. Ik heb het pakket geretourneerd bij de DHL servicepunt en verzekerd laten opsturen. Later bleek dat mijn pakket niet verzekerd te zijn en is mijn pakket ook zo toevallig kwijt geraakt bij het sorteercentrum in Utrecht. Ik heb vaak contact gehad met de klantenservice van de Bijenkorf en DHL. Ze verwijzen elkaars fouten en blijkbaar worden vaak paketten vermist van de Bijenkorf. Ook heeft de klantenservice van de Bijenkorf mij laten weten dat mijn pakket vermist i

Lees zelf maar wat de bemiddelingsdienst schreef nadat ik voor 770 euro opgelicht werd: ECC Belgium commented: Beste, Wij hebben uw klacht tegen Bijenkorf goed ontvangen. Wij hebben meerdere, gelijkaardige klachten ontvangen tegen deze verkoper. Hij voorziet in een retourlabel, maar neemt daarna geen verantwoordelijkheid op als het pakket verloren geraakt. Wij hebben met onze Nederlandse collega's geprobeerd om te bemiddelen in deze zaken. Helaas elke keer zonder positief resultaat. Bijenkorf weigert zijn verantwoordelijkheid op te nemen. Hierdoor is verdere bemiddeling helaas niet meer

Geroutineerd op het juiste adres en afgeleverd. Geen geld terug ontvangen €360,- al sinds april 25. Bpost geeft aan dat het Belgisch magazijn gekoppeld is aan SHEIN.

Ik heb onlangs een handtas van een luxe merk besteld via de Bijenkorf.nl. De levering was snel en tot het moment van ontvangst leek alles in orde. Helaas merkte ik bij het uitpakken dat de logo’s van de handtas aan de verkeerde kant gedrukt waren, wat uiteraard niet hoort bij een luxe product. Ik heb dit direct gemeld bij de klantenservice, met als doel niet alleen mijn probleem op te lossen, maar ook om te voorkomen dat andere klanten hetzelfde product zouden ontvangen. De klantenservice heeft mij vriendelijk geholpen, waarna ik de tas heb geretourneerd en meteen een nieuwe heb besteld. Tot

Ik heb Uggs pantoffels gekocht. Ze bleken niet te passen. Ik heb ze teruggestuurd. De pakketdienst gaf aan: Geleverd. Vervolgens krijg ik mijn geld niet terug. Eerste mailreactie op mijn vraag; Klopt uw retour is aangekomen in ons magazijn. We gaan kijken waar uw bestelling is. Vervolgend krijg ik bericht dat de pantoffels er niet zijn en ik bij de pakketdienst moet zijn. De pakketdienst antwoord: 'Geleverd'. Ze zijn zoekgeraakt in het magazijn ofzo, ik weet het niet maar ik kan fluiten naar mijn geld. Ik bestel er al jaren maar dat ga ik niet doen. Klantonvriendelijk want er komt geen oplossi