bigbicycles

Onderstaande is geschreven over FijneFietsen(.nl), echter BIG Bicycles is de uitvoerende partij in het geheel. Na het bestellen van een fiets bij FijneFietsen(.nl) neemt BIG Bicycles het logistieke gedeelte over. (En daar zit hem net het probleem.) Op 24 april 2015 een rode Hollandia transportfiets besteld. (Zonder bagagedrager, met transportrek). Direct na aankoop werd ik al gebeld met de mededeling dat de fiets niet op voorraad was en of het een weekje later mocht. Uiteraard geen probleem en ik vond het alleen maar positief dat men zo snel reageerde. (Dat was ook het laatste positieve....

Fiets gekocht die geleverd wordt door Bigbicycles. ( BB) Vóór die tijd gebeld met BB of de fiets bij hen uitgeprobeerd kon worden. Dat kon wel, ik zou terug gebeld worden. Daar heb ik nooit meer iets over gehoord Dat was natuurlijk al een signaal.... Maar goed, de fiets was besteld en zou geleverd worden inclusief gratis afmontage We zouden binnen 2 weken horen wanneer de fiets geleverd zou worden. Na 3 weken een paar keer gemaild. geen reactie. Gebeld waar de fiets blijft. Dat hielp wel. De fiets werd met een paar dagen geleverd. De jongeman die hem bracht had geen idee wat hij moest doen.