Klantbeleving een nul!
1
Ik kom hier al 12,5 jaar lang 2/3 keer per jaar voor mijn thee aankopen. Werd altijd geholpen door een alleraardigste, attente en vriendelijke jongedame maar de laatste jaren wordt de winkel bemand door een sikkeneurige zuurpruim. Altijd in zichzelf gekeerd, naar de grond kijkend wanneer hij mompelend antwoord geeft. Nooit eens een gezellig of warm welkom, nee professor zuurbekje heeft er overduidelijk nooit zin in. Wat doet zo een mens in een winkel war hij dagelijkse interactie moet hebben met klanten. Deze meneer hoort in een niet voor winkelend publiek toegankelijk magazijn met een stofjas
★☆☆☆☆