beterthuisisolatie

Via het Duurzaam Bouwloket en de Gemeente Voorschoten ben ik bij BeterThuis Isolatie terechtgekomen voor bodem- en vloerisolatie. Helaas ben ik zeer ontevreden over de uitvoering van de werkzaamheden. Mijn woning beschikt over twee afzonderlijke kruipruimtes. Vooraf zijn hierover afspraken gemaakt met de adviseur. Op basis van die afspraken heb ik zelf voorbereidende werkzaamheden uitgevoerd. Tijdens de uitvoering bleek echter dat de monteurs niet beschikten over de middelen die volgens de adviseur beschikbaar zouden zijn. Hierdoor zijn de EPS-parels niet correct verdeeld over beide compart

Adviseur biedt ons kruipruimte-isolatie aan in de vorm van parels. Na toelichting akkoord gegeven. Op de dag van uitvoering stellen monteurs vast dat zij dit niet uit kunnen voeren ivm constructie fundering. Ook zijn de parels 750 meter verderop afgeleverd(?). Monteurs bellen hun voorman en deze staat ons te woord. Als wij aangeven ons vertrouwen kwijt te zijn, hangt hij zonder wat te zeggen gewoon op. De monteurs kunnen er verder niks aan doen maar vertellen wel dat ons adres al het tweede van de dag is waar verkeerde adviezen zijn gegeven en waar werkzaamheden gestaakt zijn. 2 dagen later be