bestbeautylux

Product besteld via BOL bij BestBeautyLux. Product lijkt prima, maar bezorging niet. BestBeautyLux had mijn huisadres verkeerd overgenomen uit mijn BOL account, waardoor bezorging bij de verkeerde woning onvermijdelijk leek. Om dit te voorkomen de levering via de PostNL app gewijzigd in een afhaalpunt, waardoor levering niet de volgende dag geschiedde, zoals beloofd, maar later.

Snel geleverd

Ik heb meerdere producten besteld. Ik kreeg een giftset ongeseald, waarvan het mini flesje half gebruikt was. Hierover gemaild, nooit een reactie gehad. Ik wil nu iets retourneren omdat het binnen 14 dagen mag en kan, meerdere mails gestuurd en nog steeds geen retourticket ontvangen. Ik vind de communicatie zeer slecht! Daar mag @A&H en @Kruidvat wel eens iets aandoen aangezien @ Best Beauty Lux, daar niets mee doet! Het is jammer dat ze daar niets mee doen, ze hebben soms best leuke acties maar denk goed na als je iets bij ze besteld!

Ik heb van Kruidvat een parfum besteld genaamd Lolita Lempicka, dit ging via hun partner Best Beauty Lux. Ik heb mijn bestelling binnen paar dagen ontvangen. Maar het lijkt alsof deze parfum fake is. Ik heb deze parfum eerder ingebruik gehad, die rook anders en de dop van de flesje was ook heel anders. Ik ging nu ervan uit dat Kruidvat geen fake producten verkoopt, maar heb nu hier wel mn twijfels aan.

Product nog steeds niet ontvangen en geen reactie op de mail.