bershka

Retour na een maand nog steeds niet terug geboekt. Meerdere malen gemaild en gebeld met de klantenservice. Bewijs van verzending en screenshots PostNL netjes gestuurd. Geen reactie op de mail. Klantenservice kan niet adequaat helpen. Dramatisch.

Kwartier in rij wachten maar je mag niet pinne, pak de volgende rij

Eigenlijk 0 sterren. Hele slechte service, totaal niet klantvriendelijk. Kwaliteit van de kleding heel slecht. Klantenservice nog slechter.

Wachtrij voor paskamer tot aan de trap terwijl.paskamers beneden gesloten was probeer je iemand iets te vragen negeren ze je en Nederlands praten schijnt ook lastig te zijn

Aanvulling op mijn vorige review; contact gezocht op ieder mogelijke manier. Winkel gebeld, die mij nog het vriendelijkst van alles te woord stonden maar die konden alleen fysiek iets voor mij betekenen (wat mij meer kost dan het hele item zelf). Winkel verwijst je door naar klantenservice, klantenservice verwijst je door naar officiële mail adres en die verwijzen je weer keihard door naar de winkel zelf. Hierop besloten er dan maar een officiële klacht van te maken en raad eens? Dit kan ook niet, omdat Bershka natuurlijk zo’n fantastisch goed bedrijf is dat ze dat ook maar onmogelijk hebben g