Flörsheim am Main · Detailhandel en winkelen · bernstein-badshop.com
bernstein-badshop is gevestigd in Flörsheim am Main en is actief in de branche Detailhandel en winkelen. Het vestigingsadres is Weiherstraße 1, 65439, Flörsheim am Main, Duitsland. Klanten geven bernstein-badshop een score van 1,8 van 5, op basis van 5 reviews.
douchebak geleverd met schade. Klachtenformulier ingevuld, computer-reactie "we gaan bekijken" Daarna wordt het stil, geen enkele reactie, telefoon nummer service werkt niet. Ander nummer gevonden krijg je ingeblikt antwoord dat je schade formulier kunt invullen, geen persoon. Geen klantenservice, geen enkele communicatie. Alles ligt stil hier, schande
Betselde een solid surface waskom dewelke zonder bescherming in een kartonnen doos werd geleverd. Uiteraard volledig in scherven. Intussen 3 tickets aangemaakt bij de klantendienst, maar geen reactie. Telefoonnummer op de webiste werkt niet. Dit soort bedrijven zou offline gehaald moeten worden !!
Hier een douchebak besteld maar bleek dat ik de verkeerde maat had aangeklikt,de 16de juli terug gestuurd,betaald via klarna en tot op heden nog geen geld terug,mailtjes gestuurd,bellen lukt niet,hoe krijg ik mijn geld terug????
Fantastische klantenservice... zolang je iets wilt kopen. Dan zijn ze ineens uitstekend bereikbaar. Maar zodra je een retour wilt aanmelden, lijkt de klantenservice spontaan van de aardbodem verdwenen. Mijn retour heb ik dezelfde dag nog per e-mail gemeld. Telefonisch krijg je te horen dat ze de betreffende afdeling "niet kunnen bereiken" en dat ze wel een e-mail zullen sturen. Een creatieve oplossing, alleen jammer dat je daarna nooit meer iets hoort. Blijkbaar werkt de communicatie alleen als er geld binnenkomt. Moet er iets terug? Dan begint het grote verstoppertje. Inmiddels 3 weken en 3
⭐ 1 ster – Zeer teleurstellende ervaring met Bernstein Badshop Mijn ervaring met Bernstein Badshop is helaas zeer teleurstellend. Bij bestelling van een douchebak werd een levertijd van 2–4 werkdagen aangegeven. Uiteindelijk duurde de levering ruim twee weken, waardoor onze reeds geplande badkamerrenovatie vertraging opliep. Tijdens deze vertraging heb ik meerdere keren per e-mail contact opgenomen met Bernstein Support. Een tijdige reactie of oplossing bleef echter uit. Toen de douchebak na ruim twee weken eindelijk werd geleverd, bleek deze tot overmaat van ramp ook nog beschadigd te zij