bergtopia

Super goede service gekregen van Bergtopia! Het product dat ik had besteld voldeed helaas niet aan de omschrijvingen qua maat. Ze hebben het bedrag retour gestuurd en verzendkosten gedekt voor mij. Heel erg bedankt!

Sinds 24 april wacht ik op een bestelling die nooit is aangekomen. Omdat ik de reistassen nodig had, moest ik ze uiteindelijk ergens anders kopen. Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling van €355 en de klantenservice is nauwelijks bereikbaar. Daarnaast wordt alles simpelweg afgeschoven op GLS, zonder dat er een echte oplossing wordt geboden. Inmiddels voel ik me opgelicht. Schandalige service en totaal geen verantwoordelijkheid nemen.

Na een week nog steeds bestelling niet ongvangen. 2 x gemaild maar track en trace wordt niet gegeven . Voor mij been Bergtopia meer. Pakket mag retour.

Goede prijs rugzak Vaude . Gekregen als besteld binnen 2 dagen via GLS. Communicatie via mail prima. Was huiverig, maar bestelling prima gegaan

Telefonisch goed bereikbaar. Een foutje in mijn bestelling werd (tegen mijn verwachting in) hersteld door een heel vriendelijke en geduldige medewerker. Kortom ik ben heel goed geholpen. Daarna volgde een snelle levering, goed verpakt en met een duidelijk retourformulier (wat ik gelukkig niet nodig heb want alles is perfect).