bepakt in Montfoort

Helaas geen goede ervaring met mijn bestelling. Op 28 juli heb ik een dakdragerset en een dakkoffer besteld. De dakdragers hadden een aangegeven levertijd van 5 tot 10 werkdagen en zijn uiteindelijk ook binnen die termijn geleverd. Daar heb ik dus geen opmerkingen over. De problemen begonnen bij de dakkoffer. Deze stond op de website als op voorraad met een levertijd van 1 à 2 werkdagen (per koerier). Toch werd de dakkoffer niet verzonden. Pas nadat ik zelf meerdere keren contact had opgenomen, kreeg ik informatie over de status. Er werden verschillende toezeggingen gedaan over de levering,

On time levering en prachtige service Zeer degelijke fietsdrager en handig om mee te werken

Geweldige aftersales / garantie. Mijn fietsenrek had een kleine schade aan de fietsengoot. Na ruim twee jaar kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel opgestuurd.

Erg tevreden over bepakt.nl. We kregen helaas eerst een verkeerd pakket (dakdragers) toegestuurd waardoor ik telefonisch contact opnam en daarbij direct wel excuses werd aangeboden en hier gelijk een oplossing voor werd aangeboden. Omdat wij de volgende dag op vakantie gingen hadden wij het pakketje (dakdragers) de volgende dag echt nodig. Hierbij werd er voor UPS gekozen met spoed. Helaas ging dit goed met UPS en werd het pakketje niet op tijd verzonden. Hierbij gebeld met bepakt.nl en de 4 mannen die op dat moment bezig waren hebben gelijk actie ondernomen en zijn zelf het pakket vanuit

Uitstekende service en goed contact Zeer tevreden over mijn aankoop van de trekhaakkoffer en fietsendragercombinatie. Vooraf snel en duidelijk antwoord op mijn vragen en het was ook mogelijk om een iets andere combinatie samen te stellen dan standaard op de website werd aangeboden. De bestelling kon snel worden opgehaald. Ook de aftersales waren uitstekend. Er zat een kleine beschadiging op het product, maar dit is snel en netjes opgelost. Kortom: goede producten, snelle communicatie en uitstekende service. Zeker een aanrader!