slechte klantenservice
Een horloge besteld voor mijn blinde echtgenoot. Horloge kwam keurig op tijd, maar werkte niet. Gelijk gebeld. Werd niet opgenomen. Mail gestuurd: kon ofwel het horloge terugzenden zodat zij het batterijtje konden vervangen òf zelf naar de juwelier. Ervoor gekozen om zelf naar de juwelier te gaan. Stom, vergeten het bonnetje te vragen. Gevolg: 10,00 euro wordt niet vergoed... Beetje flauw. 1. Zij hadden het horloge horen te checken voor het naar ons werd verzonden. 2. Wij hebben ze in drie dagen tijd 4 x gebeld met het verzoek terug te bellen > nooit teruggebeld. 3. een bedrag van 10.00 euro ?