Te laat geleverd (16/5 besteld, 6/6 ontvangen). Foute goederen geleverd (andere kleur dan de foto op
Beste, Is uw procedure dan ook 21 dagen verzendingstermijn? Geldt uw 'standaardprocedure' ook als u verkeerde goederen opstuurt (verkeerde kleur, ik heb daar bewijzen van)? Het is al erg dat de klant zelf opdraait voor de retourkosten, maar het is nog erger als de klant ook de retourkosten moet betalen als de verkeerde goederen opgestuurd zijn. Ik heb u telefonisch laten weten dat ik de goederen persoonlijk tot in de shop zou brengen in plaats van deze op te sturen, ik zie het probleem niet. Als ik in de shop in Woluwe Shopping Center was, hebben collega's met de zaakvoerder gebeld die niet aa