behangstaal

Ik heb behangstalen besteld en daarbij aangegeven welke stalen ik wilde ontvangen. Vervolgens kreeg ik een mail dat de stalen geen artikelnummer hadden, waarop ik netjes heb terug gemaild met de specifieke stalen die ik graag wilde ontvangen. Een week later had ik nog steeds geen reactie of stalen ontvangen. Daarom heb ik opnieuw gemaild met het verzoek om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Ook daarop kreeg ik geen reactie. Inmiddels heb ik meerdere keren contact geprobeerd op te nemen, zowel per e-mail als via WhatsApp, maar zonder enige reactie. Ik vind dit erg teleu