Geen levering niemand bereikbaar
1
Het ontvangen behang had een ander merk/etiket dan ik op basis van de productpagina verwachtte. Omdat mijn vraag hierover onbeantwoord bleef, ben ik ervan uitgegaan dat ik niet het juiste product had ontvangen en heb ik het behang geretourneerd. Later kreeg ik te horen dat het volgens de leverancier wel om hetzelfde product ging. Het aankoopbedrag werd terugbetaald, maar ik moest zelf navraag doen over zowel de terugbetaling als de €20 retourkosten. Die zijn uiteindelijk alsnog vergoed. Uiteindelijk opgelost, maar betere communicatie had veel onnodige verwarring en tijd kunnen besparen.
★☆☆☆☆