beem

Op 15 september 2021 heb ik online een BEEM samovar gekocht voor ongeveer €100. Helaas heeft het apparaat nog geen twee jaar goed gewerkt en is het inmiddels kapot gegaan. Vanaf het begin vertoonde de samovar al problemen. Het rode controlelampje werkte niet goed; het ging aan en uit en gaf minder fel rood licht. Ik dacht eerst dat dit vanzelf zou overgaan. Na verloop van tijd is ook de aan/uit-knop defect geraakt en werkt het apparaat helemaal niet meer.

2,5 jaar geleden een koffiebrander cadeau gekregen (samen met een geventileerde koffie bewaardoos, geen onderdeel van de klacht), aangekocht via Amazon. Nu, halverwege het brandproces stopt het toestel plots met werken en begint héél erg te roken (helft van de bonen verbrand!). Gezien Amazon het toestel niet meer blijkt te verkopen, heb ik rechtstreeks contact genomen met BEEM en hun het probleem uitgelegd, mét de melding ook dat ik erg teleurgesteld ben in de kwaliteit van het toestel en dat dit toch geen verwachte "Deutsche grundlichkeit" is... Ik krijg van de BEEM klantendienst en zeer