beansnmore

Ik heb al verschillende keren een bestelling bij Beans 'n More gedaan. Dit is tot nog toe steeds met goede tevredenheid gedaan. Snelle levering, duidelijke website. Een blijvertje dus...

Mijn bestelling is op een heel ander adres bezorgt . Hierover verschillende mails gestuurd , maar geen enkele reactie terug gehad . Heel apart voor een webwinkel

Eerst jaren ging het redelijk tot goed met bestellen en leveren, maar het laatste jaar is het zowel het leveren als de communicatie dramatisch geworden. Na 8 dagen is de koffie eindelijk geleverd, zonder enige vorm van communicatie van dit bedrijf of er vertraging c.q. leveringsproblemen waren. (en dit was niet de eerste keer) Via website 2 x mail gestuurd maar geen antwoord op ontvangen, na de 3e en gewone e-mail komt er eindelijk een antwoord. Het is niet meer dan normaal dat een bedrijf communiceert naar zijn klanten, zeker als klanten vooruitbetalen maar dit gebeurt helaas niet.