barkrukoutlet

Service was matig en niet behulpzaam.

Wij hebben maand geleden twee barkrukken gekocht. Bij levering blijkt een met veel gebreken zowel het potje als een zitje. Wij zouden nieuwe krijgen: dat hebben wij wel gekregen maar zitje was nog erger dat eerste keer. Vervolgen paar keer opnieuw nieuwe onderdelen. Dat was niet geweldig, maar beter hadden ze niet naar hun zegging. Wij hebben ze wel geaccepteerd, puur omdat geen zin meer hadden in het gedoe. Nu zijn bij beide krukken voering is doorgezakt, zitten vol bubbeltjes en oneffenheden, helaas. Wij zijn niet zwaar en maar met zijn tweeën, dus overbelast zijn ze zeker niet. Echt jammer

Snelle en topservice. Ik kreeg een nieuwe barkruk ( enkel zitje) desondanks het uit garantie was.

Barkrukken besteld en ze kwamen netjes aan. Barkrukken inelkaar gezet en bleek er een stuk te zijn. Een e-mail gestuurd naar hun en werd netjes opgelost door een nieuwe gasveer te sturen. Netjes een filmpje erbij hoe je dat moet vervangen en wij aan de slag. We kregen het niet voor elkaar. Ik mocht de poot opsturen met de nieuwe gasveer en Duncan heeft het gefixed voor ons ons. Paar dagen later hadden we hem netjes terug. Wauw wat een service en ook enorm snel opgelost.

Niet bestellen, erg vriendelijk voor de bestelling. Bestelling is niet compleet en beschadigd. Ik heb ze telefonisch op de hoogte gesteld. Ze beloofde het direct te regelen. Maar allemaal valse beloftes. Ben inmiddels een paar mails verder maar krijg totaal geen reactie!

Onbeschoft is het juiste woord! Vriendelijk tot aan de levering. Maar zodra de levering incompleet is en beschadigd krijg je geen reactie meer.