ballongifts

Gebeld met de klantenservice (op dag van leveren, althans dat was de bedoeling ) met hun gebeld omdat ik geen track en trace had gehad ze kon me niet helpen en moest mailen met de klantenservice.... nou die is dus niet tot 2100 zoals vermeld op internet maar tot 17.30, zoals verwacht de order waar ik notabene extra voor had betaald om tussen 17.00 en 22.00 af te laten leveren, was niet geleverd, zaterdags nog een mail dat ik mijn geld terug verwacht. Maandags gebeld en toen zei de mevrouw dat ik in de loop van de middag gebeld zou worden.... uiteraard niet gebeld... dus ik zelf bellen dinsdag

Op 29 November een bestelling geplaatst met het idee dat de bestelling de volgende dag zou binnen komen. Op 30 november is degene waar de bestelling voor was helaas overleden. Op 1 december toch maar een mail gestuurd waar de bestelling is gebleven en dat de bestelling niet meer nodig was. Geen reactie ontvangen van ballongifts. Op 2 december zie ik dat blijkbaar de bestelling toch is afgeleverd. Schandalig!

De site vond ik makkelijk en kon ik snel mijn bestelling op doen. De ontvangst verliep volgens het plan dat me was laten weten. En de ontvanger was er erg blij mee!

Hele slechte service! Ballon besteld via de website, nooit verstuurd. Uiteindelijk wel het geld terug gekregen, maar niet meer de ballon kunnen verzenden, ondanks de vele beloftes dat de ballon alsnog verzonden zou worden en ze er alles aan zouden doen om tot een oplossing te komen. Ik heb ze erg vaak moeten bellen, maar kreeg steeds een vaag antwoord. NOOIT MEER.