Baldur Nederland

Ik heb in maart best veel besteld. Ik heb gewacht met een bericht te plaatsen om de planten een kans te geven om te groeien. Daarvan zijn er maar enkele die het overleefd hebben. Deze zijn dan ook nog eens per toeval, niet eens de soort die ik besteld heb. De plantjes die aankomen zijn veel te klein en veel te duur. Voor deze prijzen koop je al redelijk grote planten in een tuincentrum die het wel overleven. Nooit meer bij Baldur ik voel me echt bedrogen en grote hap uit mijn buidel.

Mijn review gaat over de klantenservice. Deze reageren echt supersnel op mijn mail. Klantvriendelijk personeel, en behulpzaam, voor de zekerheid werd ik zelfs gebeld om mijn klacht duidelijk te krijgen. Verkeerd ontvangen plantjes mocht ik houden, en juiste plantjes zijn netjes nageleverd.

Van de 4 planten die wij hadden besteld, heeft 1 het niet gered. Na dit te hebben gemeld bij Baldur, kregen wij direct een kosteloze vervanging aangeboden. Net zo netjes als bij de eerste zending werden wij stap voor stap op de hoogte gehouden van het verzendproces. Binnen een paar dagen waren wij zeer tevreden ontvangers van niet 1, maar 2 nieuwe planten. Wat een goede service! 👍🏻