Schokkend klantonvriendelijk
4
Wij hebben recent een bijzonder onaangename ervaring gehad met Bakkerij Wachters. Afgelopen zaterdag probeerden wij rond 16:45 uur telefonisch een bestelling door te geven, maar ondanks meerdere pogingen werd er niet opgenomen. Omdat we de bakkerij niet konden bereiken, hebben we via het contactformulier op de website onze bestelling doorgestuurd. Achteraf bleek dat dit blijkbaar niet de bedoeling is, iets wat we eerlijk gezegd over het hoofd hadden gezien. Kort daarna kregen we een reactie per mail, waarbij duidelijk werd dat men hier niet mee opgezet was. We hebben hierop netjes geantwoord
★★★★☆