bakerross in Harlow

Aufull company

De slechtste klantenservice ooit! Bedrijf telefonisch onbereikbaar. Beantwoorden een vraag met een vraag waarna je weer 24u (of langer) moet wachten. Via mail met vier verschillende personen contact gehad nadat mijn pakket niet aankwam, zeiden allemaal iets anders (pakketje is afgeleverd, check de vuilisbakken en schuurtjes in de buurt😳, we kunnen geen bestelling vinden; u heeft uw bestelling geannuleerd etc.). Uiteindelijk werd de bestelling alsnog gevonden en verstuurd, ondanks herhaalde berichten van mijn kant dat het bestemd was voor een kinderfeestje en er dus voor een bepaalde datum moes

Pakket nooit gekregen. Het adres waar het moest afgeleverd worden was een winkel. Altijd open, altijd iemand thuis. Je stuurt dan naar hen en ze zeggen dat ze het afgeleverd hebben en dat we moeten kijken in vuilbakken rondom het huis. Voelt zich teleurgesteld.

Deze week heb ik online allerlei leuke knutsel artikelen gekocht, dit voor de vogeltjes, egels, insekten en plantjes in onze tuin. Vervolgens heb ik alles wit geverft, dit omdat het dan mooi bij de rest van onze tuinspulletjes past. Erg leuk zijn de Insektenhuisjes en voederhuisjes voor vlinders, lieveheersbeestjes, bijen, vogels, etc...en alles is van Keramiek gemaakt! En de kleine (regen) laarsjes zijn echt TE schattig en een aanrader! Zelf heb ik overal wat dikker touw aan bevestigd (dan hetgeen erbij zat), zodat het niet in no time kapot valt. Alles hangt of staat inmiddel in onze tui

Onlangs een set bloempotjes besteld. Het was een set van 3. 1 potje was helemaal kapot en de set was zichtbaar eerder open geweest en heb dit laten aan de klantenservice die alleen per email te bereiken is. Hierop kreeg ik antwoord dat ze alleen een deel kunnen vergoeden. Hier uiteraard niet mee akkoord gegaan en hebben ze een nieuwe set verstuurd. Ook deze set kwam niet heel aan; zelfs 2 potjes waren stuk. Ik laat het hierbij,maar ik bestel hier echt nooit meer wat.