badkamermarkt in Best

Helaas wat problemen met een levering gehad (defect aangekomen) maar hierdoor wel kennis gemaakt met de uitstekende klantenservice van Badkamermarkt.nl Zeer goed meegedacht in het zoeken naar een passende oplossing en dit ook direct opgevolgd en uitgevoerd.

In 2010 hebben we onze badkamer vernieuwd en voor scherpe prijzen mooie spullen aangeschaft via Badkamermarkt. Kortgeleden bleek dat de lak van de Vasco Zano designradiator scheurtjes begon te vertonen. Na een mail daarover naar Badkamermarkt werd dit door hen opgepakt als een garantieclaim en binnen bekwame tijd opgelost door kosteloze levering van een nieuwe radiator. Dus ook de nazorg is bij Badkamermarkt dik in orde. Een aanrader dus !

De klant is Koning bij Badkamermarkt In 2013 bij Badkamermarkt een Dansani meubel Zaro spiegelkast bestelt met geïntegreerde boven- en onderverlichting. Onlangs is de geïntegreerde bovenverlichting defect geraakt (dus niet de lamp). Van de Badkamermarkt kregen we te horen dat dit product niet meer te bestellen is of dat het uitlopend was. Misschien ging Badkamermarkt wel te ver om mij van dienst te zijn, want toen ik om de rekening vroeg kreeg ik te horen: “Uit coulance sturen wij u – ondanks dat het meubel al vijf jaar oud was - een nieuwe complete geïntegreerde bovenverlichting”. Top servi

Eind juli een bestelling gedaan. 4 aug. retour. Vanaf die tijd wacht op mijn geld. Inmiddels 8 mails en 4 telefoontjes verder. Wordt erg vriendelijk geholpen aan de telefoon maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Heel slordig!!!

Slechte service,artikel besteld vooraf moeten betalen, werkte niet na telefonisch overleg retour gestuurd naar marco Hoorn van badenmarkt,maar nu na drie maanden het geld nog niet retour en na verschillende mails geen enkele reactie van zijn kant. Schandalig en niet fair deze gang van zaken bij dit bedrijf.