backhomeclub

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Kwaliteit viel erg tegen.

De registratie van het chipnummer van mijn kat bij BackHome Club was verdwenen, en niet te vinden via chipnummer.nl. Toen ik ze daarover mailde, kreeg ik een ontwijkend antwoord waaruit bleek dat hun administratie een grote chaos is en dat ze het niet gingen corrigeren. Vermijd deze en kies een andere database om de chip van uw huisdier te registreren!

Maart 2020. Mijn 5 jarige kat breekt helaas uit.. dagen gezocht, jaren de sites in de gaten gehouden en op amivedi vermeld laten staan als vermist. Via backhomeclub geregistreerd en direct doorgegeven dat ze vermist wordt. In mijn dashboard ook zichtbaar als "VERMIST". 29 oktober 2024. Ik zoek weer eens naar m'n kat, zoals ik dst vaker doen. Ik geef haar chipnummer in bij een andere database.. geen idee waarom ik nu op dit idee kom. En dan ineens: een hit. Eén dorp verderop. Ik heb het telefoonnummer gebeld, mijn verhaal gedeeld en de kat omschreven. En raad eens...daar was ze. Gevonden in ju

Mijn katten kwamen via het asiel met een chip die je gratis kon registreren bij backhomeclub. Dat heb ik toen meteen gedaan. Toen ik routinematig de chips controleerde, bleek mijn account nog te bestaan, maar de geregistreerde chips waren verdwenen. Sterker nog: ik kon ze nu niet eens meer gratis registreren. Contact met backhomeclub leverde geen enkele medewerking op. Daarnaast zijn door willekeurige chipnummers in te voeren allerlei persoonsgegevens zo toegankelijk, ook van dieren die helemaal niet vermist zijn.

Een aantal jaar geleden een flinke discussie gehad via mail over het zomaar verkeerd koppelen van een naam aan mijn kat (iemand die voorheen op mijn toenmalige adres woonde). Nu ben ik opnieuw verhuisd, en blijkt de chipregistratie ineens verdwenen!! Ook bestaat mijn account niet meer, terwijl mijn e-mailadres en telefoonnummer nog steeds hetzelfde zijn zoals 8 jaar geleden. Een zeer kwalijke zaak, maar ik lees al dat dit schijnbaar normaal is bij deze club. Ik neem niet eens de moeite meer om een klacht te schrijven en registreer mijn huisdier wel opnieuw bij NDG...