babily

De bestelling werd snel geleverd, wat positief was. Helaas verliep het retourproces zeer teleurstellend. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ontving ik pas na twee weken een reactie. Er werden excuses aangeboden en aangegeven dat de retourzending goedgekeurd zou worden, inclusief een gratis retourlabel. Dit retourlabel heb ik echter nooit ontvangen, en sindsdien is er geen enkele reactie meer gekomen op mijn e-mails. Mijn geld is nog steeds niet teruggestort. De klantenservice is hierin zeer gebrekkig en onvoldoende bereikbaar.

Product retour willen sturen, maar nooit contact gekregen

Contact gezocht met de klantenservice. Pascal heeft 1x gereageerd en daarna laat hij het afweten met zn reactie!!! Super slecht. Als je waardeloos materiaal levert mag je er ook voor zorgen dat je het gaat oplossen! Maar dat is blijkbaar heel moeilijk voor dit bedrijf!

Erg slechte service . 2 Kruiken retour gestuurd , maar geen geld terug gekregen ! Geen reactie op meerdere mails gekregen. Wacht nu al 2,5 maand op m’n geld . Bedrijf is telefonisch niet te bereiken ?? Oplichting praktijken , gebeurde bij vriendin precies hetzelfde . Zou Hier niets bestellen !

Een retour aanvragen lukt nog, maar daarna houdt alle communicatie op. In mijn geval is de retour succesvol aangevraagd, maar ik heb nooit een verdere bevestiging of reactie gekregen. Na meerdere mislukte belpogingen en veel e-mails zonder antwoord trek ik mijn conclusie: de klantenservice is onbereikbaar en dit bedrijf lijkt bewust klanten te negeren. Wees gewaarschuwd.