axabikesecurity

Onlangs een onderdeel van mijn fietslamp verloren. Bedrijf gemaild met vraag of ze het onderdeel los zouden kunnen leveren. Dag erna bericht terug ontvangen dat ze het onderdeel los per post opsturen. Dat is nog eens service !

Nadat ik mijn fietssleutel heb verloren, een nieuwe sleutel besteld. Deze snel ontvangen, echter werkt de sleutel heel slecht omdat deze veel braampjes heeft. Ondanks dat het sleutelnummer overeenkomt, komt het patroon van de sleutel niet 100% overeen met de originele sleutel, waardoor de sleutel niet via beide zijde in het slot is te steken (dat kan het origineel wel). Op mijn klacht per mail is vooralsnog niet gereageerd.

In Spanje in mijn fietssleutel afgebroken. En mijn reservesleutel lag nog op het aanrecht thuis. Arja en haar collega’s hebben super snel geregeld dat de sleutel opgestuurd kon worden. Hier wil ik ze enorm voor bedanken. Top service.