axa-schengen

Zeer goed. Dikke tien. Goedkoop

Het afsluiten van deze verzekering verloopt zonder problemen, maar zodra je een declaratie indient, begint de ellende. Mijn indruk is dat deze verzekering perfect lijkt zolang je niets claimt, maar zodra je contact wilt opnemen of een schade wilt melden, wordt het een ramp. De online claimprocedure werkt niet en het e-mailadres voor online hulp is onbruikbaar. Claimen via e-mail verloopt zeer slecht; na maanden wachten hoor je helemaal niets. Mijn ervaring met deze verzekering is daardoor zeer teleurstellend. Ik zou het absoluut niet aanraden.

Ik kreeg na het afsluiten van de verzekering op de website geen polis toegestuurd. Contactformulieren op de site werken niet. Ik heb inmiddels via de creditcardmaatschappij mijn geld terug gekregen.

Ik had bij AXA Schengen een verzekering afgesloten in het kader van een visumaanvraag. Na een visumweigering vroegen zij per se om de afwijzingsbrief als PDF-bestand. Die heb ik netjes aangeleverd, precies zoals verstrekt door de ambassade. Vervolgens wilden ze alsnog een gescande versie, en daarna stelden ze opeens nóg een eis: dat het document ook een handtekening en stempel van de ambassade moest bevatten. Dat is in veel gevallen helemaal niet mogelijk, aangezien steeds meer ambassades visumbesluiten volledig digitaal verstrekken. De communicatie verliep traag en bestond vooral uit standa

Ik ben uiterst teleurgesteld over de afhandeling van de claim van mijn moeder en de algehele klantenservice (claims-assistance.gwcc) van Axa Schengen. Hun besluit om de medische kosten van mijn moeder af te wijzen is volledig onterecht en getuigt van het niet correct lezen van de feiten. ​Feiten over de Afwijzing (BE0-25-002423): ​De Onjuiste Reden: Axa Schengen wijst de claim af met de stelling dat Mevrouw R.B. de Schengenzone binnenkwam op 8/5/2025, terwijl onze polis pas op 26/5/2025 inging. ​De Feitelijke Situatie: Dit argument is ongeldig. Mevrouw R.B. was gedurende de hele periode v