axa-assistance in Redhill

Ik heb een Axa insurrance eigenrisicoverzekering afgesloten via het platform holidayautos.com voor de huur van een auto bij Rhodium. Rhodium blijkt hetzelfde bedrijf als Goldcar, beide zijn het oplichters. Ik begrijp niet waarom een verzekeraar dekking verstrekt voor deze maatschappijen. De hoeveelheid ervaringen van oplichterij door deze maatschappijen is enorm. Wij zijn voor €700,- opgelicht bij de inname van onze huurauto, deze is netjes door AXA aan mij vergoed, maar dit betekent dus dat Goldcar/Rhodium wegkomt met deze oplichterij, wij zijn niet de eerste en helaas niet de laatste zolang

Ik bel naar axa assistance, na 34min. Iemand aan de lijn. Zij stuurt hulp. Na 1,5U geleden gebeld voor pechhulp. Ze zouden mij binnen het uur bijstaan. Geen beweging. Ik bel opnieuw, nr. 2 aan de lijn. “Oei, mijn collega heeft de takeldienst niet verwittigd”. Euhm, wablief? Het is 5 graden… ik stuur iemand. Ik krijg bevestiging via sms. Ik bel nr CNS waarvan zij beweren dat zij geen melding binnen gekregen hebben + zij rijden niet tot Antwerpen. Is niet hun regio. Ik bel opnieuw naar axa, na 20min eindelijk iemand aan de lijn. Zij zeggen dat ze de firma ACA verwittigd hebben.. ik sta al 3

Zaterdag 24 augustus 2024; Roadtrip richting Oostenrijk op moto met 3 vrienden. 13:00 uur begint moto te sputteren in Stuttgard. Onmiddellijk gebeld naar AXA Assistance die een takeldienst zouden sturen.3 uur later nog geen takelwagen. Nog maar eens bellen. Takelwagen is onderweg (???). 20 uur; Nog geen takelwagen. Nog eens bellen. "Gaat er zo zijn" Takelwagen arriveert omstreeks half 12 's nachts. Er wordt geen hotel geboekt en ook geen taxi. Kortom: ALLES zelf moeten regelen en betalen. 4 nachten op hotel geslapen en moeten smeken om gerepatrieerd te worden. Pas dinsdag was er iemand die met

Wegens het overlijden van mijn vader ben ik met spoed vanuit België met 3 kids naar Amsterdam gereden met de auto. Eenmaal aangekomen in Amsterdam rond streek 22:00 bleek er problemen te zijn bij het schakelen naar een ander versnelling. Ik heb mijn kids kunnen afzetten bij mijn moeder en direct gebruik gemaakt van mijn assistent en deze opgebeld en alles uitgelegd. Na een uur krijg ik een belletje van een Engelstalig persoon die van mij verwacht dat ik Engels spreek. Helaas was de communicatie zeer slecht en kreeg geen bevredigende antwoorden. De volgende dag zou de takeldienst rond 8 uur kom