Slechte opvolging bij klachten
AutoScout24 laat garages toe om foutieve informatie in advertenties te plaatsen en grijpt niet in wanneer klanten dit melden. Ik heb een wagen gekocht via hun platform waarbij opties zoals “verwarmde zetels” en “volautomatisch parkeersysteem” geadverteerd werden, maar volledig ontbraken. Ondanks meerdere meldingen en e‑mails naar AutoScout24 kreeg ik geen enkele inhoudelijke reactie. Het platform schermt met transparantie en betrouwbaarheid, maar in de praktijk worden klachten genegeerd en blijven misleidende advertenties gewoon online staan. Dit ondermijnt het vertrouwen van consumenten en t