Autoroute61

arrogante klantendienst . track n trace niet up to date speciaal dag verlof genomen en dan zelfde dag paket zoek of niet ontvangen .... amateurs

Ter plaatse 55€ transportkosten moeten betalen en ging 2x van de rekening Verschillende keren gebeld en gemaild hiervoor zonder sluitend antwoord. Nu anderhalve week verder, alle bewijsstukken gemaild en nog steeds geen terugbetaling ontvangen “U moet geduld hebben, wij doen niet dagelijks terugbetalingen” Geld innen gaat duidelijk makkelijker dan correct terugstorten

2 Franstalige personen komen mijn nieuwe frigo brengen. In de winkel werd gezegd dat de levering + meenemen extra toestel €45 kostte. Bij de levering uiteindelijk €55 cash moeten betalen. Doordat ik niet Fransvaardig ben kon ik dus niet kon vragen waarvoor juist. Nadien mail gehad dat ik zogzegd €45 heb betaald bij levering. €10 opgelicht dus. In het verlvolg betaal ik zeker nooit meer cash en doe ik nooit meer uit eigen keuze dienst op dit bedrijf.

Zeer slechte telefonische service, weigering om verder te helpen, ronduit onbeleefd. Met vraag waarom men niet verder kon helpen kreeg ik botweg de melding “omdat ik wel iets beters te doen heb.”?

Tijdens de levering. Vooral Al's er frigo wordt geleverd. Zijn de Mensen snel gehaast en zeer agressie tegenover de klant.. Dat hier niets aan gedaan wordt vind ik een schande.