autopartswinkel in Oss

Het spiegelglas dat ik besteld had, was helaas niet in voorraad, hoewel de website vermeldde dat dat wel zo was. Ik werd snel op de hoogte gebracht dat de levering uitgesteld werd. Na enkele weken kreeg ik opnieuw een mail met de vraag of ik nog wilde wachten dan wel de bestelling annuleren. Ik koos ervoor om de bestelling te behouden en dit keer werd de voorziene leverdatum wel mooi gerespecteerd. Ik ben een tevreden klant want veel andere webshops doen niet de moeite om in contact te blijven met hun klant wanneer de bestelling uitgesteld wordt.

Omdat concurrent winparts de vermelde levertijden niet haalde hier maar onderdelen besteld. Prima ervaring, 's ochtends besteld en gelijk verzonden. Kreeg zelfs nog een bericht dat ze een onderdeel hadden vervangen door een ander onderdeel omdat het bestelde onderdeel is opgevolgd. Ga zo door! Kunnen andere webshops nog wat van leren. I'm looking at you, winparts!

Vertaald door Google: "Geweldige" service. In de FAQ op de website van deze verkoper staat het volgende: "Op werkdagen ontvangt u binnen 24 uur een reactie op uw E-mail". Ik heb mijn vragen gestuurd naar het E-mail adres dat vermeld staat op de website van deze verkoper. Geen reactie, geen teken van leven van hem. Ik heb het gevoel dat dit bedrijf niet bestaat of klanten nodig heeft. Daarnaast constateer ik noodgedwongen een totaal gebrek aan respect voor klanten bij dit bedrijf. Vermijd deze verkoper als je jezelf respecteert en je tijd niet voor niets wilt verspillen. Translated by Google:

Besteld wat ik nodig had, krijg een mail binnen dat 1 van de onderdelen later komt omdat het niet meer op voorraad is, die komt overmorgen. 1 weken later nog steeds helemaal niets binnen zelfs het voorradig artiekel niet. Op de mail geen reactie. 2 weken later weer een mail gestuurd en nog steeds niets binnen, ik wacht inmiddels al bijna 3 weken zonder gehoor.

Prima Webwinkel,kon er niet uitkomen op de website. Gebeld en werd prima te woord gestaan. Ze hebben even met me mee gekeken en samen met mij de onderdelen besteld. Volgende dag belde ze dat het in huis was en verzonden werd. De dag erop had ik mijn onderdelen. Fijne webwinkel, een van de weinige waar ze je nog te woord staan.