autobandenmarkt in Sehnde

Ik heb mijn banden op 20 juni besteld, omdat op de website stond dat de levertijd 1–2 werkdagen zou zijn. Helaas duurde het uiteindelijk 9 dagen voordat mijn bestelling aankwam. Door deze onverwachte vertraging moest ik het afleveradres wijzigen. Ik had oorspronkelijk het adres van mijn familie ingevuld, omdat ik op vakantie was. Toen mijn vakantie voorbij was, nam ik contact op met de klantenservice en legde ik de situatie uit, maar ik kreeg geen echte hulp. Wat nog teleurstellender was, is dat het erg moeilijk was om een echt persoon te bereiken. Het voelde alsof er geen echte klantenservi

4 Banden besteld komen telaat binnen. Oke dat kan gebeuren, maar dan komen er maar 2 banden binnen de andere 2 waren ze kwijt. Uit eindelijk allemaal binnen gekomen zijn het de verkeerde banden als die ik besteld heb. De maat merk en type kloppen alleen geen velgrand bescherming wat wel besteld is. En dan wil je contact opnemen en dan krijg je de hele tijd zo'n achtelijke chatbot zowel in de chat, mail en telefoon. Totaal niet mee te communiceren. Dit was de laatste keer bij autobandenmarkt vroeger ging het altijd goed en nu gaat het mis en dan kan je niet eens normaal iemand aan de telefoon e

Levertijden kloppen niet, nu 10 dagen verder en nog geen materiaal geleverd. De status van de levering is onbekend omdat je alleen een chat bot kan spreken en op mail word niet gereageerd. Waardeloos!

Op 3 juli heb ik 4 banden besteld bij Autobandenmarkt.nl (Bestelnummer: RD57254703 ). ​​Op 15 juli zijn er slechts 2 van de 4 banden bezorgd. De overige 2 banden zijn door de pakketdienst kwijtgeraakt. Door deze grove nalatigheid heb ik niet met mijn auto op vakantie kunnen gaan, wat mijn plannen volledig heeft verpest! ​Na meerdere keren contact te hebben opgenomen via WhatsApp en e-mail om om een oplossing te vragen, zie ik nu tot mijn grote verbazing dat de ontbrekende 2 banden – buiten mijn schuld en zonder mijn toestemming – terugsturen naar hun magazijn! ​Ik wacht al weken op mijn comple

Snel geleverd, maar de klantenservice naderhand is compleet afwezig. Een retourzending regelen is vrijwel onmogelijk; je wordt van het KI-kastje naar het KI-muurtje gestuurd. Tijdens kantooruren is de klantenservice niet te bellen; KI zegt dat je tijdens kantooruren terug kan bellen. Et cetera. In vier dagen bellen heb ik één keer een persoon aan de lijn weten te hebben, die wel behulpzaam was.. maar vervolgens is er vrijwel geen informatie over wanneer het retour dan daadwerkelijk opgehaald wordt.